Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue au Zeni Center. Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de cryothérapie, hijama (cupping), pressothérapie et hydrothérapie. En accédant à nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Zeni center, situé à Rue de l’Intendant 229, 1080 Molenbeek-Saint-Jean, Bruxelles. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact@zenicenter.be ou au +32 471 83 52 94.

3. Données Collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Données personnelles : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Données médicales : informations de santé nécessaires à l’adéquation des soins proposés (antécédents médicaux pertinents, allergies, etc.).
• Informations de paiement : numéro de carte bancaire ou autres moyens de paiement pour les transactions.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de navigation lorsque vous visitez notre site internet.

4. Utilisation des Données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Fournir et personnaliser nos services.
• Gérer vos rendez-vous et vos abonnements.
• Assurer le suivi et la sécurité des soins.
• Répondre à vos questions ou demandes.
• Envoyer des communications promotionnelles ou informatives (avec votre consentement).
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

5. Partage des Données

Vos données personnelles ne seront jamais vendues ou louées à des tiers. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services (ex. : systèmes de gestion de rendez-vous, processeurs de paiements) dans le cadre de l’exécution de nos services.
• Les autorités légales si cela est requis par la loi.

6. Sécurité des Données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Cela inclut le chiffrement des données sensibles et des contrôles stricts d’accès aux informations.

7. Durée de Conservation

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou pour respecter nos obligations légales. À l’expiration de cette période, elles seront supprimées ou anonymisées.

8. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Suppression : demander l’effacement de vos données, sauf si leur conservation est nécessaire.
• Opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données pour des motifs légitimes.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact@zenicenter.be

9. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site internet. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou supprimer ceux déjà enregistrés. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements législatifs ou des modifications de nos pratiques. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : contact@zenicenter.be
• Par courrier : Rue de l’Intendant 229, 1080 Molenbeek-Saint-Jean
• Par téléphone : +32 471 83 52 94

Date de la dernière mise à jour : 23-12-2024